POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

LAST UPDATE 21/08/2025

1. Introduction

Le respect de votre vie privée est une valeur essentielle pour Exclusive Ratafia champenois.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter en toute transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.

2. Quelles donnees collectons-nous ?

Dans le cadre de votre navigation ou de vos interactions avec notre site, nous pouvons être amenés à collecter :

Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (adresse e-mail, téléphone).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
Données transactionnelles : informations nécessaires au traitement d’une commande ou d’une demande.
Données de communication : échanges par e-mail, formulaires de contact ou inscriptions à la newsletter.

3. Finalites de la collecte

Ces données sont collectées pour :

Vous permettre d’accéder à nos services et contenus,
Traiter vos commandes et demandes,
Améliorer l’expérience de navigation sur notre site,
Réaliser des analyses statistiques de fréquentation,
Vous tenir informé(e) de nos actualités, offres et événements (si vous y avez consenti).

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement, pour l’inscription à la newsletter ou l’utilisation de certains cookies,
L’exécution d’un contrat, pour la gestion des commandes,
Notre intérêt légitime, pour améliorer nos services et sécuriser notre site,
Le respect d’une obligation légale, en matière comptable et fiscale.

5. Partage des donnees

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, services de paiement, outils d’analyse),
Nos partenaires commerciaux, uniquement si vous y avez consenti,
Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

6. Duree de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Données de navigation : 13 mois maximum,
Données client : durée de la relation commerciale + 3 ans,
Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale).

7. Securite

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données,
Droit à la limitation du traitement et à la portabilité,
Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale,
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous ici

9. Cookies

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique relative aux cookies.

10. Modification de la politique

Cette Politique de confidentialité pourra être mise à jour afin de refléter les évolutions de la réglementation ou de nos pratiques internes. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.